Retouren

Sie haben die Möglichkeit Ihre Kreation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu retournieren. Die Rückgabe muss in neuem, unbenutztem und einwandfreiem Zustand erfolgen, mit ggf. angebrachten Anhängern sowie mit der Originalverpackung und allen enthaltenen Zertifikaten. Sollte es sich um eine Kreation mit einer persönlichen Gravur, einer Ringgrößenänderung oder um eine Sonderanfertigung handeln, ist eine Retoure ausgeschlossen. Befindet sich die Kreation nicht in einwandfreiem Zustand behalten wir uns vor, die Ware an Sie zurückzusenden.

Die Kosten der versicherten Retoure sind vom Kunden zu tragen.

Die Kosten pro Rücksendeauftrag, die von der Rückerstattung abgezogen werden, entnehmen Sie bitte den u.a. Zonen:

Zone 1: Deutschland: 15 EUR

Zone 2: Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Azoren, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, England, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Island, Italien, Kanalinseln (Jersey, Guernsey), Kanarische Inseln, Kasachstan, Kirgistan, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordirland, Nordmazedonien, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schottland, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (ausgenommen Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Türkei, Ungarn, Wales, Zypern: 40 EUR

Zone 3: China, Hongkong, Indien, Japan, Kanada, Singapur, Taiwan, Thailand, Vereinigte Staaten von Amerika: 130 EUR

Um Ihre Bestellung zu retournieren, senden Sie bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Grund der Retoure an info@ateliersofia-finejewelry.com. Anschließend senden wir Ihnen das Retourenlabel per E-Mail zu.