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Frequently Asked Questions
Gerne laden wir Sie ein, unsere Kreationen vor Ort in Heidelberg anzuschauen. Bitte
vereinbaren Sie dazu einen Termin unter info@ateliersofia-finejewelry.com. Von Zeit zu Zeit
präsentieren wir unsere Kollektion in ausgewählten Städten. Halten Sie sich dazu mit
unserem Newsletter auf dem Laufenden.
Unsere Kreationen werden für Sie von unseren Goldschmieden in Pforzheim mit größter
Sorgfalt handgefertigt und innerhalb von 2 – 4 Wochen an Sie versendet. Vorrätige
Kreationen werden innerhalb von 2 – 4 Werktagen versendet.
Wir liefern in folgende Länder:
Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Azoren, Belgien, Bosnien-Herzegowina,
Bulgarien, China, Dänemark, Deutschland, England, Estland, Färöer-Inseln, Finnland,
Frankreich, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Hongkong, Indien, Island, Italien,
Japan, Kanada, Kanalinseln (Jersey, Guernsey), Kanarische Inseln, Kasachstan, Kirgistan,
Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Malta, Moldawien,
Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordirland, Nordmazedonien, Norwegen, Österreich,
Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Schottland, Serbien, Singapur,
Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (ausgenommen Kanarische Inseln, Ceuta und
Melilla), Taiwan, Thailand, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn, Vereinigte Staaten von
Amerika, Wales, Zypern.
Sollte Ihr Lieferland nicht dabei sein, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.
Gerne können wir Ihre Kreation auf Ihren Wunsch gravieren. Hier berechnen wir einen
Aufpreis von 30 Euro. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter info@ateliersofia-
finejewelry.com. Personalisierte Kreationen sind vom Widerruf ausgeschlossen. Wir bitten
dies zu beachten.
Die Rückerstattung erhalten Sie in Form Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode und erfolgt
in der Regel innerhalb von 10 Werktagen, abhängig von Ihrem Geldinstitut.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie jederzeit unseren Kundenservice unter
info@ateliersofia-finejewelry.com. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich beantworten.